创造追求进步的企业氛围是企业而非员工的责任。

惩罚可以立即矫正员工的不良行为，并对其他员工产生威慑作用，确保组织正常有效的运行。

企业无需对企业中的非正式沟通进行管理。

较之于技巧型，装配型企业员工拥有更为强烈参与管理意愿。

员工关系诊断的关键环节是针对企业管理活动中出现的问题做出改进方案并实施。

沟通制度要明确沟通的角色和职责，定期进行员工满意度调查，了解员工目前的工作状态和需求是公司及各部门的职责。

因工资待遇问题引起的劳动争议是企业内部常见的突发事件。

员工满意度调查应该根据员工素质差异分别设计调查问题。

员工满意度调查反馈应集中宣传员工满意度高的结果。

管理者应该抓住一切机会对问题员工进行教育帮助，随时监控其改进效果。