单项选择题从广义上说,纪律就是()。
A.秩序
B.制度
C.约束
D.规章
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1.单项选择题下列属于预防性纪律管理措施的是()。
A.警告
B.精神奖励
C.降职
D.暂停付薪
2.单项选择题在解决冲突过程中,运用情感与安抚的方法,使一方作出某些让步,以满足另一方的要求,这种处理冲突的策略称为()。
A.合作策略
B.回避策略
C.竞争策略
D.调和策略
3.单项选择题企业中的销售人员、研发人员、财务人员等对待同一个问题或现象时,由于思考的角度不一样而产生矛盾,其原因是()。
A.资源争夺
B.岗位职责不明
C.角色矛盾
D.信息缺乏
4.单项选择题当竞争激烈形成工作压力时,人们会对环境作出不同程度反应,这时,彼此间产生冲突的原因是()。
A.信息缺乏
B.价值观的差异
C.环境应激
D.沟通障碍
5.单项选择题最早使用“心理契约”这一术语的是组织心理学家()。
A.莱文森
B.阿吉里斯
C.施恩
D.卢梭
6.单项选择题信息过滤的主要决定因素是组织结构中的()。
A.部门数目
B.领导者数目
C.层级数目
D.员工数目
7.单项选择题在正式组织的纵向沟通网络中,只有一个成员位于沟通内的中心,成为沟通的媒介,这种沟通网络称为()。
A.轮式沟通网络
B.链式沟通网络
C.Y式沟通网络
D.环式沟通网络
8.单项选择题企业管理的核心和实质是()。
A.生产管理
B.沟通管理
C.人事管理
D.绩效管理
9.单项选择题在员工关系中,一方没有履行某一义务,他方可以免除另一相对义务的履行,这体现了员工关系中()。
A.平等性特征
B.个别性特征
C.对等性特征
D.双方性特征
10.单项选择题20世纪初期,西方学者从人力资源管理角度提出的,用以取代“劳资关系”概念的是()。
A.员工关系
B.雇佣关系
C.劳工关系
D.雇工关系
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员工占企业的便宜是一种不健康的员工关系。
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双赢谈判中,谈判者应注意谈判双方兼容利益的存在,即将不同利益转化为己方利益。
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采用要素加和评分法进行员工满意度调查,员工的满意度较高,说明员工对公司管理各方面都比较满意。
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企业管理者应积极参加质量改善小组活动并充分尊重小组成员的意见,随时给予适当的建议。
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