通信企业市场营销微观环境包含哪些内容？

问答题通信企业市场营销微观环境包含哪些内容？

通信企业市场营销微观环境是指直接影响企业服务顾客能力的各种力量，包括企业自身、营销渠道、顾客、竞争者和社会公众等。

1.问答题合同的正文中应包含哪些主要条款？订立合同的程序是什么？

2.问答题营销文案的写作要求有哪些？

按照各种营销文案的格式行文；从实际出发，实事求是，加强针对性；语言风格要求简明、庄重、通俗、得体、规范。

3.问答题请简述世贸组织的基本原则、我国入世后的义务及我国电信的入世承诺。

4.问答题简述非关税壁垒的主要措施。

5.问答题支付结算分为哪几种？

支票结算；银行本票结算；汇兑结算；银行汇票结算；异地托收承付结算；委托收款结算；商业汇票结算；信用卡结算。

6.问答题请简述收入和费用的概念及其之间的关系。

7.问答题通信企业生产目的的双重性主要包括哪些内容？

8.问答题简述企业作为独立法人的责任和义务？

9.问答题什么是顾客满意度指数？

顾客满意指数是指顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后与购买前的心理期望相比较后得出的函数值。

10.问答题确定及执行电信企业权利、义务和责任的作用是什么？

（1）便于通信工作的开展；
（2）塑造良好的企业形象；
（3）为客户的合理要求提供依据。