单项选择题公司统一印制的代金券共有()种面值。
A.2
B.3
C.4
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1.单项选择题PMS系统“个人当班日志”在()菜单中。
A.前台管理
B.前台辅助
C.报表打印
2.单项选择题如早餐券销售形式为挂账,则应通过()方式来退回。
A.平账
B.冲账
C.报表修正
3.单项选择题前厅经理领用可乐作为小商品出售,此时可乐作为A类物资,领用可乐用于自助餐,此时可乐作为()类物资。
A.A
B.B
C.C
4.单项选择题在PMS系统中对房间进行结帐时选择一笔帐目可以进行单笔结帐,如不选则系统默认为()。
A.只结A帐
B.只结B帐
C.全部账目一起结
5.单项选择题大客户的开户由()在“后台账务管理—外客账开户”中登记开户。
A.驻店会计
B.前厅经理
C.服务中心接待员
6.单项选择题有权限在PMS系统中对早餐券进行冲账操作的是()。
A.服务中心接待员
B.前厅经理
C.驻店会计
7.单项选择题PMS系统中夜审报表差额合计体现在()上。
A.在店客账明细表
B.试算平衡表
C.非标准房价明细表
8.单项选择题对于低值易耗品的管理由()全面负责。
A.行政经理
B.餐厅经理
C.客房经理
9.单项选择题2家连锁店均有100间客房,其中A连锁店的客房平均出租率50%,平均房价200元,B连锁店的客房平均出租率80%,平均房价160元,请问2家连锁店的年贡献差异是多少?()
A.1022000元
B.1026400元
C.1220000元
10.单项选择题RevPAR所表示的含义是()。
A.实际出租房间的平均房价
B.可供房间的平均房价
C.净出租房的平均房价
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()客人比较在乎房价,希望客房景色优美、干净卫生。
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电话预订最准确,不容易出错。
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办理入住登记时,下列不属于有效证件的是()
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当客人办理入住手续时,房间还在打扫,下列说法更容易接受的是()。
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前台接待员在接待客人时,首先要确定一个客人可接受的价格范围(根据客人身份、来访目的等特点来判断),在这个范围内,从低到高报价。
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