A.电熨斗
B.电吹风
C.电冰箱
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A.用湿手接触带电设备、扳开关、插拔电源
B.在切断电源的情况下移动电气设备
C.用湿抹布擦拭带电设备
A.运载超长物品时开启轿厢顶部
B.不可超载运行
C.不可运载易燃易爆危险品
A.不要乘坐维修中的电梯
B.不要在电梯内打闹、跳跃
C.非紧急情况下乘坐明示禁止载人的电梯
A.快速撤出旅馆内的财物和人员
B.发现及时
C.采用正确的灭火方法迅速扑救
A.燃烧范围小
B.燃烧时间长
C.火场温度低
A.交通情况
B.旅游景点
C.商业集中度
A.报刊杂志等纸质传媒载体表现方式之一
B.电视电台等声像传媒载体表现方式之一
C.第五大传媒网络载体表现方式之一
A.仪表仪容、考勤、单片发放量
B.主动捡拾、单片回收
C.工作纪律
A.酒店开业前还没满房
B.酒店天天爆房
C.酒店开业刚刚满房
A.传真、邮寄
B.单片、电子邮件(EDM)
C.前厅营销
最新试题
为客人提供叫醒服务是客房部的工作内容之一。
接待组员工的工作内容包括帮助客人装卸行李,并请客人请点、检查有无物品遗失。
离店日期是客人住宿最后一晚的日期。
保证类预订可以用现金、信用卡、合同担保。
提供复印服务时,如果需要放大或缩小,应按比例调整好尺寸,请客人查看第一张复印效果,如无问题,即可连续复印。
西方客人忌“13”数字的房号,港澳客人忌“4”数字的房号。
散客行李工作流程中,客人入店,将客人引至前台,帮助客人搬运所带的行李,搬运时必须十分小心,不可损坏行李;贵重物品及()要让客人自己拿。
饭店无论规模大小、档次高低,都必须保证24小时运转的部门是()
处理客人投诉时要掌握的两个最值是()和()。
总机服务人员应能够辨别主要管理人员的声音,接到他们的来电后,总机服务人员须给予恰的尊称。