多项选择题日常使用小货梯时应注意()。
A.运载超长物品时开启轿厢顶部
B.不可超载运行
C.不可运载易燃易爆危险品
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1.多项选择题乘坐电梯时应注意()。
A.不要乘坐维修中的电梯
B.不要在电梯内打闹、跳跃
C.非紧急情况下乘坐明示禁止载人的电梯
2.多项选择题扑救初起火灾时,关键是要做到()。
A.快速撤出旅馆内的财物和人员
B.发现及时
C.采用正确的灭火方法迅速扑救
3.多项选择题由于初起火灾(),利用旅馆配备的灭火器即可将火扑灭。
A.燃烧范围小
B.燃烧时间长
C.火场温度低
4.多项选择题对酒店周边的市场调研包括哪些()
A.交通情况
B.旅游景点
C.商业集中度
5.多项选择题网络营销的特征?()
A.报刊杂志等纸质传媒载体表现方式之一
B.电视电台等声像传媒载体表现方式之一
C.第五大传媒网络载体表现方式之一
6.多项选择题单片考核的7大指标是?()
A.仪表仪容、考勤、单片发放量
B.主动捡拾、单片回收
C.工作纪律
7.多项选择题发单片的几个阶段是?()
A.酒店开业前还没满房
B.酒店天天爆房
C.酒店开业刚刚满房
8.多项选择题酒店DM广告有哪几种形式?()
A.传真、邮寄
B.单片、电子邮件(EDM)
C.前厅营销
9.多项选择题经济型酒店10大营销渠道有哪些?()
A.酒店DM广告、会议活动新闻事件、媒体广告
B.订房中心、联盟合作、电子商务短信
C.网络营销、目标客户接触点
10.多项选择题电子地图即数字地图,是利用计算机技术,以数字方式()的地图。
A.存储
B.浏览
C.查阅
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当住店客人的欠款不断增加时,服务员通常应采取的措施是()。
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当客人向大堂副理投诉说某位员工的服务态度差时,大堂副理应如何回应更合适?()
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超过退房时间,应加收房费,()点以后结账的,则可加收全天房费。
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