记住再次前来入住客人的（），让客人有“被在乎”的感觉。

多项选择题记住再次前来入住客人的（），让客人有“被在乎”的感觉。

A.姓氏
B.生活习惯
C.饮食爱好

1.多项选择题采取网上支付对于顾客的好处包括（）。

A.担保订房
B.可以享受更高优惠
C.可快速结账

2.多项选择题电子优惠券的在线推广方式包括（）。

A.Email赠券
B.下载纸质抵用券
C.网上赠券

3.多项选择题采取网上支付对于连锁店的好处包括（）。

A.担保订房
B.提前收益
C.分阶段销售

4.多项选择题下列各项中应为客人补登积分的情况包括（）。

A.由于客人分多次预订，门店按原订单续住
B.由于客人更换房型，前台未从预订入住
C.客人延迟或提前入住，且未在网站重新进行预订

5.多项选择题当连锁店平均出租率第一次达到100%时，继续发放DM广告单片的目的在于（）。

A.展示产品性价比
B.优化市场的细分
C.继续扩大知名度

6.多项选择题下列各项属于传统媒体的是（）。

A.电视广告
B.网站广告
C.车身广告

7.多项选择题连锁店向店内客人征询意见时，应着重了解（）等方面的信息。

A.产品体验
B.消费方式
C.服务质量

8.多项选择题当连锁店月平均出租率达到100%，客源结构稳定（会员占50%，协议占30%）时，继续发放DM广告单片的目的在于（）。

A.强化客源忠诚度
B.扩大高收益市场
C.扩大市场知晓度

9.多项选择题连锁店DM广告单片按内容主要分为（）。

A.现金抵扣单片
B.现金返佣单片
C.酒店宣传单片

10.多项选择题进行市场分析时，客源渠道分为门店、（）。

A.协议单位
B.呼叫中心
C.网站