A.0M;
B.5M;
C.10M;
D.20M。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.引导客户再次拨打10086受理;
B.遵循首问责任制;
C.派单处理;
D.不予理会。
A.现行10086内呼质量监控;
B.新制定外呼质量监控标准;
C.现行外呼质量监控。
A.10086901;
B.10086;
C.10086977;
D.10086905。
A.一键退费退订;
B.退订但不退费;
C.退费但不退订;
D.一键将客户疑义派至后台进行投诉处理。
A.省客服中心;
B.省公司客服部;
C.省公司市场部;
D.省公司业务支撑中心。
A.1;
B.2;
C.3;
D.4。
A.24;
B.48;
C.72;
D.96。
A.1;
B.2;
C.3;
D.4。
A.10086901;
B.10086;
C.12580;
D.10086905。
A.24;
B.48;
C.72;
D.96。
最新试题
在对付争辩型的客户时候,一定要注意不要和客户直接争论,但也不能让客户有获得的快感,以免总是想投诉。
市场营销组合的4P是产品,价格,时间和促销。
问卷调查的缺点是:成本高,支出费用主要是调查问卷的印制和派发人员的工资。
患得患失型客户大都在取舍问题上拿不定主意。因为买了担心不划算,不买又怕失去机会。
在现代市场经济条件下,人们越来越重视有形产品的质量。
需求不是凭空产生,是以主观感觉为基础的。一个人渴了就是主观感觉。
服务人员接待客户时不得体的行为如下,化妆浓艳,令人反感;只顾着自己聊天,不理睬客户。
社会阶层是一种普遍存在的社会现象,不论是发达国家还是发展中国家,不论是社会主义国家还是资本主义国家,均存在不同的社会阶层。
送货上门是售中服务最重要的一个环节。
企业战略具有全局性,未来性,系统性,竞争性与合作性并存。