A.燃油、武器
B.柴油、利器
C.92号油、武器
D.燃油、枪支弹药
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A.俯仰,滚转,旋转
B.跳跃,翻滚,俯仰
C.俯仰,滚转,偏航
D.俯仰,翻滚,偏航
A.阻力、压力
B.反作用力、空气动力
C.压力、反作用力
D.阻力、推力
A.最低设备清单MLE
B.设备最低清单MLE
C.最低设备清单MEL
D.设备最低清单MEL
A.阅读灯、乘务员呼叫灯
B.阅读灯、紧急按钮
C.乘务员呼叫灯
D.客舱照明灯
A.一个让乘客可以要求乘务员援助的呼叫按钮
B.观察窗
C.天花板上的烟雾探测器
D.垃圾箱
A.钥匙锁,钥匙
B.指纹锁,指纹
C.电子锁,键盘
D.密码锁,密码
A.尾部,前面
B.后部,前面
C.前部,尾部
D.前面,尾部
A.经济舱
B.头等舱
C.商务舱
D.经济舱和头等舱
A.双通道客机
B.宽体客机
C.双通道窄体
D.单通道/窄体
A.民用运输飞机
B.军民合用运输飞机
C.军用飞机
D.其它
最新试题
完成句子:当一位客户指责你粗心大意或者做错事,你应该:()
()。如果服务没法达到客户的预期水平,就很可能会引发不满。
客户对产品和服务感到不满的五个原因:()
你有必要随机应变,以适应不同()的投诉。
如果投诉被解决,54%-70%的人愿意继续和公司合作。如果顾客觉得投诉被迅速解决,将会有()的人愿意继续合作。
除了使命宣言,大多数航空公司制定了()。
如果讲述了自己的不满并且投诉被完满地解决,那么客户将平均会告诉()人。
这句话的重点是“从客户的角度出发”。如果不能设身处地地为客户着想,每个公司就只能猜想客户对自己产品或服务的()。
员工接受过训练,在侮辱行为出现时应该立刻()或向()寻求帮助。
以下关于航空公司处理顾客对于员工的语言或身体攻击,正确的陈述是?()