A.俯仰,滚转,旋转
B.跳跃,翻滚,俯仰
C.俯仰,滚转,偏航
D.俯仰,翻滚,偏航
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A.阻力、压力
B.反作用力、空气动力
C.压力、反作用力
D.阻力、推力
A.最低设备清单MLE
B.设备最低清单MLE
C.最低设备清单MEL
D.设备最低清单MEL
A.阅读灯、乘务员呼叫灯
B.阅读灯、紧急按钮
C.乘务员呼叫灯
D.客舱照明灯
A.一个让乘客可以要求乘务员援助的呼叫按钮
B.观察窗
C.天花板上的烟雾探测器
D.垃圾箱
A.钥匙锁,钥匙
B.指纹锁,指纹
C.电子锁,键盘
D.密码锁,密码
A.尾部,前面
B.后部,前面
C.前部,尾部
D.前面,尾部
A.经济舱
B.头等舱
C.商务舱
D.经济舱和头等舱
A.双通道客机
B.宽体客机
C.双通道窄体
D.单通道/窄体
A.民用运输飞机
B.军民合用运输飞机
C.军用飞机
D.其它
A.降落
B.滑行
C.进场着陆
D.迫降
最新试题
承诺的越多,期望值越大。只有在倾听客户时,你才能发现他们的()。
这是什么类型的问题:“现在您已经升舱为头等舱,您在国际旅途中会更加舒适,对吗?”()
以下关于航空公司处理顾客对于员工的语言或身体攻击,正确的陈述是?()
当听到道歉或感觉自己正在被倾听时,哪种投诉旅客会很好地回应你?()
如果投诉被解决,54%-70%的人愿意继续和公司合作。如果顾客觉得投诉被迅速解决,将会有()的人愿意继续合作。
下列哪项是“细节型”问题?()
除了使命宣言,大多数航空公司制定了()。
下列哪项可以被认为是合理的投诉?()
依照TARP调研公司的调查结果,无论客户有否正式投诉,导致他们不满公司产品与服务的原因有五个。分别是:()
一旦乘客感到自己(),那么即使在最困难的情况下,乘客都或许会将不满转化为一种善意的表达。