（）目的是让外部顾问帮助客户，通常是帮助管理者，对他们必须处理的事件进行认识...

单项选择题（）目的是让外部顾问帮助客户，通常是帮助管理者，对他们必须处理的事件进行认识、理解和行动，这些事件可能包括工作流程、各部门成员间的非正式关系、正式沟通渠道等等。

A、调查反馈
B、过程咨询
C、敏感性训练
D、团队建设

1.单项选择题对组织成员所持有的态度进行评估，确定组织成员之问在认知方面的差异，以及解决这些差异的一种工具是指（）

A、调查反馈
B、过程咨询
C、敏感性训练
D、团队建设

2.单项选择题小组成员聚在一起并置身于一个自由而开放的环境中，一起讨论他们自己以及他们互相交往的过程。这种通过无结构小组的互相作用来改变人们行为的方式称为（）

A、工作的重新设计
B、社会责任感的培养
C、敏感性训练
D、团队建设

3.单项选择题在工作人性化的质量方案中，通常包括参与性管理和弹性工作制相关内容和（）

A、工作的重新设计
B、社会责任感的培养
C、敏感性训练
D、团队建设

4.单项选择题在任务－技术型干预手段中，以下哪些不满足工作人性化的质量（）

A、足够而公平的补偿
B、一个有利于个人成长的，并且有保障的机会
C、个人拥有隐私权，持有不同意见并可通过正当途径予以陈述的权利
D、限制个人能力的工作

5.单项选择题社会技术系统的观点认为，任何成功的设计都必须同时满足工作在社会和（）两方面的需要。

A、群体
B、个人
C、认知
D、技术

6.单项选择题工作重新设计与结构型重组相类似，只是结构型重组强调的是（）层次的变革，而工作重新设计则将重点放在工作层面上。

A、组织
B、个人
C、结构
D、职位

7.单项选择题变革倡导者由于可以实现权力平等，并使人们在最大程度上接触并详细了解组织管理中的有关问题并参与其决策，青睐哪一种决策方式（）

A、分散
B、集中
C、集权
D、分权

8.单项选择题由于可以扩展管理幅度和减少管理层次，使管理人员的数量减少，组织因此降低管理费用；沟通得以改进；给员工以更多的自主权这些优点，变革倡导者更倾向于（）

A、扁平化的
B、高耸的
C、虚拟的
D、无边界的

9.单项选择题在组织发展中，通过沟通、决策制定和解决问题等方式改变组织成员的态度和行为，包括敏感性训练、调查反馈、过程咨询、团队建设以及群体间关系的发展等五个方面的手段属于（）

A、结构型干预
B、任务－技术型干预
C、以人为主型干预
D、强制型干预

10.单项选择题在组织发展中，侧重于结构型重组、引入新的奖励机制以及组织文化的改变等几个方面的手段属于（）

A、结构型干预
B、任务－技术型干预
C、以人为主型干预
D、强制型干预