A.无差异性市场营销策略
B.相同性市场营销策略
C.差异性市场策略
D.集中性市场营销策略
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A.目标市场要有一定的规模
B.尽有尚未满足的需求,有充分的发展潜力
C.竞争者充斥并控制了整个市场
D.企业的自身力量能达到目标市场的综合要求
A.有利于发现市场机会
B.市场细分化可以给企业带来更多的经济效益
C.有利于提高企业的竞争能力
D.有利于选择目标市场和制定营销策略
A.细分市场的标准必须是可以衡量的
B.市场细分应有其实际基础
C.细分的市场应具有一定的规模
D.市场机会
A.BCG矩阵分析
B.4P分析
C.PEST分析
D.五力模型分析
A.环境因素
B.组织因素
C.人际关系因素
D.个人因素
A.人口环境
B.政治法律环境
C.经济环境
D.社会文会环境
E.科学技术环境
F.自然环境
A.优势
B.劣势
C.机会
D.威胁
A.品牌竞争者
B.行业竞争者
C.形武竞争者们将不可两权
D.人才竞争者
A.可触知性
B.易逝性
C.客户参与性
D.服务相同性
E.缺乏所有权
A.运输型物流企业
B.仓储型物流企业
C.综合服务型物流企业
D.管理型物流企业
最新试题
在服务流程设计的方法中,()是指把顾客作为服务的生产要素纳入服务系统进行服务流程设计和管理的方法。
()主要包括周围因素、设计因素和社会因素。
关系营销是指为实现各方目标而识别、建立、保持并加强与()之间的关系的过程。
服务的创新、服务业务流程的重新整合和再造都要考虑投入产出的关系,既要考虑现在的利润水平,同时也要考虑服务对于企业的战略性利益,这是服务流程设计的()原则。
服务产品的()越高,消费者购买时感知风险就越大。
()是指能帮助顾客使用核心服务或者增加核心服务价值的各种活动。
服务的()使得消费者参与到服务的生产过程中。
关系营销包括建立新的关系、维持和强化现有的关系,以及中止与某些顾客的关系,关系营销的重点是保持()。
作为服务质量的维度之一,()是指企业愿意主动帮助顾客,及时为顾客提供必要的服务。
过程公平是指顾客希望处理过程的政策、()和时限公平。