A.有利于发现市场机会
B.市场细分化可以给企业带来更多的经济效益
C.有利于提高企业的竞争能力
D.有利于选择目标市场和制定营销策略
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A.细分市场的标准必须是可以衡量的
B.市场细分应有其实际基础
C.细分的市场应具有一定的规模
D.市场机会
A.BCG矩阵分析
B.4P分析
C.PEST分析
D.五力模型分析
A.环境因素
B.组织因素
C.人际关系因素
D.个人因素
A.人口环境
B.政治法律环境
C.经济环境
D.社会文会环境
E.科学技术环境
F.自然环境
A.优势
B.劣势
C.机会
D.威胁
A.品牌竞争者
B.行业竞争者
C.形武竞争者们将不可两权
D.人才竞争者
A.可触知性
B.易逝性
C.客户参与性
D.服务相同性
E.缺乏所有权
A.运输型物流企业
B.仓储型物流企业
C.综合服务型物流企业
D.管理型物流企业
A.产品研究法
B.组织机构研究法
C.职能研究法
D.管理研究法
E.系统研究法
A.宏观物流
B.社会物流
C.企业物流
D.回收物流
最新试题
服务传递差距指企业实际传递的服务与所制定的()之间存在差距。
将多种服务组合在一起提供给特定的目标市场属于服务流程再造类型中的()
在购买服务的过程中,消费者主要通过亲朋好友、同事、邻居和熟人等()来获取服务信息。
()会影响着顾客心目中理想服务期望和预测服务的形成。
在采用生产线法时,进行()可以将总的工作分为许多简单的工作,以提高服务效率。
过程公平是指顾客希望处理过程的政策、()和时限公平。
服务提供系统的失误是指企业为顾客提供()时出现了失误。
顾客因为()而离开企业,这是造成顾客流失最重要的一个原因。
作为服务质量的维度之一,()是指企业愿意主动帮助顾客,及时为顾客提供必要的服务。
()主要包括周围因素、设计因素和社会因素。