A.选择指导调解的战略
B.确定问题，制定调解议程
C.寻找解决问题的不同选择方案
D.达成正式协议

A.与上级领导之间的
B.与平级组织领导着之间的
C.与社会各界之间的
D.与下级追随者之间的

A.表达技能
B.技术技能
C.人际关系技能
D.观念技能

A.追求自己团体的结果
B.将冲突看做双方的问题
C.避免威胁造成防范
D.观点立场的自由交流

A.与领导者有特别亲密关系的一小群下属
B.与领导者之间相互交换和影响水品比较低的下属
C.可能自生自灭，生活在自己的圈子里
D.与领导者有相互依赖关系的下属

A.恰当使用声调
B.注意更大的交流语境
C.紧盯对方的双眼
D.享受别人给你的拥抱

A.年龄结构
B.品德结构
C.能力结构
D.知识与专业结构

A.交易型
B.魅力型
C.变革型
D.专断型

A，理论教育
B.政治教育
C.公民素质教育
D.时事政策教育

A.清算旧账，集中批评
B.不许申辩，不留余地
C.就事论事，人事分开
D.响鼓重锤，维护权威