前厅部是客人对饭店产生“最初印象”和留下“最后印象”的部门。

提供复印服务时，如果需要放大或缩小，应按比例调整好尺寸，请客人查看第一张复印效果，如无问题，即可连续复印。

临时类预订一般房间保留至抵店当日下午6点。

办理入住登记时，下列不属于有效证件的是（）

（）客人喜欢安静、光线明亮的客房，最好房内有所需的办公设备。

女服务在工作中必须穿黑色丝袜，不准戴任何饰物。

团队和散客安排在同一楼层。

保证类预订可以用现金、信用卡、合同担保。

保证类预订的特点不包括（）

超过退房时间，应加收房费，（）点以后结账的，则可加收全天房费。