在酒店硬件上抹去花里胡哨、珠光宝气，在软件上删去繁文缛节，让酒店回归清丽的风格、高雅的气质，这反映了酒店发展的（）趋势。

适用于规模小、业务单一的单体酒店的是（）

掌握正确房态、提供客账管理、进行客房销售和协调日常对客服务是酒店（）的职能。

客房铺床通常有中式铺床和西式铺床两种。

酒店的康乐部与客房、餐饮等部门并列，这种模式的酒店有以下（）特点。

负责介绍、销售客房、接待入住客人、为客人办理入住手续并分配房间的业务部门是（）

酒店发展趋势有（）

酒店康乐业务不包括（）。

酒店集团的经营模式种，（）在资本投入、对子酒店的控制权最高。

（）受近代交通工具（铁路）出现及资本主义商业活动的影响，属于中国传统客店的发展形态。