前厅部不需要为客人提供饭店内外有关活动的信息。

饭店总台在紧急情况之下可以充当临时指挥中心。

下列属于饭店内部管理信息的有（）。

及时、准确地显示客房状况的目的是避免订房时出错。

为方便客人、促进消费，绝大多数饭店向登记入住的客人提供一次性结账服务。

前厅部员工应始终注意保持环境安静，不可大声喧哗、哼唱歌曲、聚众开玩笑等。

为了避免不收礼物可能失礼，前厅部员工可以接受客人赠送的礼物，但应表示谢意。

钥匙机也称制卡机，用于为客人制作房卡。

大堂光线只配以多层次的灯光，以确保良好的光照效果。

大堂副理夜间变为值班经理，负责所有部门和区域，此时可行使总经理的权力。