饭店对原有设备进行技术加工，以追加劳动的形式改变和提高原有设备的使用价值称为（）。

一定的人员所经常担任的工作职务及责任称为（）。

饭店研究客人需求的基本目的是为了（）。

根据国际质量标准系列的规定，下列要素中属于服务设计过程运作要素的有（）。

饭店设备改善维修的主要目的在于（）。

根据我国饭店所面临的形势和人力资源管理的基本原理，下列说法属于正确的观点（）。

饭店分析超额完成计划百分比的计算应为（）。

饭店客房设施质量的控制必须抓好的环节是（）。

为防止订立无效劳动合同，饭店与员工签订劳动合同后，可以向公证机构申请劳动合同公证。劳动合同公证是（）。

饭店财务杠杆系数由其资金结构决定，其计算为（）。