填空题业务流程设计的程序:明确目标、收集信息、确定业务流程和()。
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7.多项选择题根据岗位的性质和责任的差异,可将岗位具体分为以下几类()。
A.决策岗位
B.管理岗位
C.专业岗位
D.执行岗位
E.生产岗位
8.多项选择题定编定员的方法有()。
A.效率定编定员法
B.设备定编定员发
C.工作岗位定编定员法
D.比例定编定员法
E.职责分工定编定员法
9.多项选择题岗位设置的主要影响因素有()。
A.业务流程
B.技术水平
C.客户需求与员工能力
D.成本压力
E.竞争对手的做法
10.多项选择题岗位的组成要素有()。
A.工作
B.岗位主持人
C.岗位职责与职权
D.环境
E.激励和约束机制
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工作说明书的管理对象包含工作说明书和相关资料。
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职位体系诊断无需诊断组织中人员发展问题。
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工作日志不属于观察法的类型。
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问卷法比较适合收集管理职位的工作信息。
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若工作分析的目的是为了人员招聘和选拔的需要,那么收集信息的重点是岗位的工作职责和特点。
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