A.收发邮件功能
B.管理功能
C.专属域名
D.非专属域名
E.安全备份
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A.操作权限管理机制
B.安全身份管理机制
C.数据加密存储机制
D.数据备份恢复机制
A.文件分类创建管理功能
B.文件上传功能
C.文件下载功能
D.文件共享功能
A、电子数据交换业务
B、卫星通信业务
C、互联网信息服务业务
D、网络承载、接入及网络外包业务
A.拨打10000号
B.到营业厅凭有效证件办理
C.登录网上营业厅http://www、sxtele1000、com
D.用户不能自行修改密码
A.网通等其他运营商的宽带用户能够使用其宽带账号直接登录互联星空
B.用户使用宽带账号登录互联星空后修改密码,只是修改注册账号本身的密码,不会同时修改了自己的宽带上网密码
C.中国电信宽带用户可以通过其接入账号直接登录互联星空
D.购买互联星空消费卡对注册帐号充值可以使用互联星空服务
A.xDSL业务
B.LAN业务
C.WLAN业务
D.互联星空业务
A.一点认证,全网通行
B.一点接入,全网服务
C.一点受理,全网开通
D.一点结算,全网收益
A.用户密码
B.遇忙转移
C.来电显示
D.呼叫次数限制
A.10000号客服热线必须保证每天24小时电话受理时间
B.营业厅、客户经理必须保证正常的营业时间提供互联星空客户服务
C.各服务窗口必须在接到客户投诉后3小时内给予回复
D.各服务窗口必须保证72小时的处理时限
A.查询转接
B.短信报号
C.话务呼转
D.临时报号
最新试题
产品处于成熟期时的营销目标是最大限度提高市场占有率。
小王通过对BEST组合营销方法的学习,掌握到通过很多途径得到有效的市场需求信息,包括显性需求和隐性需求,如下哪项不属于显性需求获得途径()
电话营销即利用电话开展主动营销工作,不包括通过电话进行客户关怀、投诉处理等工作。
用户对业务不满或提出取消、拆机需求时,我们需要做以下哪些工作()
电信企业为客户提供的服务营销按服务过程分为()。
根据《中国电信全业务客户服务标准细目表(2010年版)》,钻石级客户排队等候时间必须()。
分等级服务重点应用于提升用户感受,通过服务价值化填充商客套餐价格,降低客户对()的敏感度。
广告效果评估包括两个方面,一个是传播效果,一个是销售效果。
通常以下内容中有哪几项属于电话销售的目标()
商务领航的传播口号是()