营销渠道功能包括（）

多项选择题营销渠道功能包括（）

A.信息功能
B.谈判功能
C.付款功能
D.实物功能
E.所有权功能

1.多项选择题营销活动不是发生在真空里，营销环境因素包括（）

A.竞争
B.经济
C.政治
D.技术与社会文化力量
E.法律法规

2.多项选择题消费者购买行为之后的行为主要有（）

A.选择评估
B.满意程度
C.家人的态度
D.购后活动
E.朋友反应

3.多项选择题营销战略的特点包括（）

A.全局性
B.风险性
C.适应性
D.长期性
E.系统性

4.单项选择题销售谈判实际上是一个大循环，需要经过多次的反复轮回。销售谈判循环的第一阶段是（）

A.探究利益
B.建立关系
C.设计提案
D.列出清单

5.单项选择题销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候，建立销售关系的关键是（）

A.激发兴趣
B.表示感谢
C.重视细节
D.社交礼仪

6.单项选择题为了使销售人员更好地、准确地对潜在顾客做出评估，销售人员应该掌握两种评估方法，即80：20法则和（）

A.EAN法则
B.FAN法则
C.CAN法则
D.MAN法则

7.单项选择题有效沟通使销售人员不仅全面了解客户的需要，而且可以发现顾客的（）

A.真实想法
B.实际感受
C.潜在需求
D.反馈意见

8.单项选择题若能够确保潜在顾客对产品的某种承诺，销售人员会获得潜在顾客对购买的关注或许诺。这种促成交易的策略是（）

A.独一无二策略
B.综合提炼策略
C.一诺千金策略
D.循序渐进策略

9.单项选择题对各种产品（服务）信息或销售人员的提问进行否定或抗拒被称为（）

A.异议处理
B.异议策略
C.销售异议
D.异议技巧

10.单项选择题产品或服务所固有的质量称为（）

A.产品利益
B.产品特性
C.产品优势
D.产品证明