论述“波士顿咨询公司模型”。

问答题论述“波士顿咨询公司模型”。

1.问答题在确定销售成功的关键要素时，销售人员应注意哪些事项？

2.问答题简述销售人员进行顾客开发与完善的步骤。

销售人员进行顾客开发与完善的步骤是：
（1）准顾客。
（2）潜在顾客。
（3）目标顾客。
（4）现实顾客。
（5）满意顾客。

3.问答题在“马斯洛需求层次”理论中将人的需求分为哪几类？

4.问答题在采购决策过程中，采购中心成员担任的角色有哪几种？

5.问答题什么是营销导向？营销导向的四个支柱是什么？

6.多项选择题销售人员的职责包括（）

A.为顾客提供服务
B.收集信息
C.全球销售
D.寻找识别潜在顾客
E.关系营销

7.多项选择题营销渠道功能包括（）

A.信息功能
B.谈判功能
C.付款功能
D.实物功能
E.所有权功能

8.多项选择题营销活动不是发生在真空里，营销环境因素包括（）

A.竞争
B.经济
C.政治
D.技术与社会文化力量
E.法律法规

9.多项选择题消费者购买行为之后的行为主要有（）

A.选择评估
B.满意程度
C.家人的态度
D.购后活动
E.朋友反应

10.多项选择题营销战略的特点包括（）

A.全局性
B.风险性
C.适应性
D.长期性
E.系统性