A.各项现金业务办理
B.各项非现金业务办理
C.一对一专属
D.客户咨询
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A.扣减绩效收入,后果严重的,给予警告至记大过处分,后果特别严重的,给予撤职处分或予以辞退
B.辞退或给予开除处分
C.记大过处分或撤职处分,后果特别严重的,给予撤职处分或予以辞退
D.警告至记大过处分,后果特别严重的,给予撤职处分或辞退
A.破损、一般换发—-存折原件,2挂失换发—-挂失申请书,帐户资料截屏,大额10万(含)以上提供调查书
B.客户身份证件
C.开户交易单或存款交易回单
D.存款凭条(客户回单、网银回单交易单等)
A.60
B.65
C.70
D.75
A.人工记账
B.人工记账和助记符关联记账
C.自动记账
A.10
B.20
C.25
D.30
A.1-3个月
B.3-6个月
C.6-12个月
D.不超过2年
A.5-20
B.5-50
C.5-100
D.5
A.短信
B.电话
C.柜台
D.网上银行
A.VIP
B.接入地
C.业务技能的排序
D.客户等候时间长短
A.转账汇款
B.销户
C.取款
D.紧急挂失
最新试题
员工申请因私出国(境)的,应提前20至90天提出申请。对员工超出上述时间范围提出的临时性申请,员工所在部门、人力资源部、监察部等可不予受理审批。
发现网点出现重大业务差错,派驻业务经理应在一小时内立即向委派机构报告。
代理开卡须在办卡申请表中填写真实合理的代办理由,出具代理人有效的身份证件原件及合法的委托书。
不得采用离岗休假、代班检查或离岗审计等方式来代替轮岗制度的落实,不得以各种理由拖延或不落实执行轮岗制度。
严禁代客户交易、代客户持有或安排他人代客户持有代销产品。
网点严禁代客保管IC卡,不允许客户使用员工的生产及办公电脑进行对账操作(公共电脑严密管控的除外,网银体验机在外网上的不在此列)。员工指导客户使用网银对账,不得替客户操作鼠标及键盘。
派驻业务经理现场监控内容包括监控本机构操作的特殊类银行专用账户(8534、9991、8421、7419、8429等),将业务信息与账户发生额和余额等信息进行核对,发现异常及时处理;监控挂账使用的账户是否正确,交易是否准确,是否记录销账码;监控销账时使用的销账码是否正确,结清手续是否完整合规,是否及时转销。监控错账冲正、冻结解冻、强制扣划、大额交易、特殊调整交易、手工计结息等高风险业务与长期不动户等特殊账户业务处理是否规范准确。
员工申请因私出国(境)原则上仅可使用带薪年休假、婚假及法定节假日,无特别紧急情形、未经省行分管行领导(各分行、直属行行长)审签,员工不得以事假等其他假种申请出国(境)。
各机构发起本机构TIMS用户申报,应对其申请的真实性与合规性负责。
严格按规定对ATM清机加钞进行换箱操作,严禁持现金现场清点填装;不得口头下发清机加钞指令,应根据ATM设备运行的实际情况编制一式二联《清机加钞任务单(表)》,作为清机加钞员加钞依据和现金申领审批及后续账务记载的依据。