单项选择题针对“先使用,后付费”交费方式的客户:最迟在停机前()通过短信、外呼等方式进行提醒。
A.48小时
B.24小时
C.12小时
D.6小时
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题预付费品牌客户在其帐户余额不足()时通过短信等方式进行余额提醒。
A.10元
B.20元
C.30元
D.40元
2.单项选择题系统对短信发送号码离散度监控拦截,节假日离散度为()个。
A.100
B.200
C.300
D.500
3.单项选择题系统对当日累计发送点对点短信在()条以上且发送被叫超过()个用户的号码直接实施拦截(节假日除外)。
A.500;200
B.500;300
C.1000;200
D.1000;300
4.单项选择题收费误差,双倍返还中费用的返还采取什么方式?()
A.现金返还为主,账户充值为辅
B.账户充值为主,现金返还为辅
5.单项选择题普通投诉处理取得客户认可的时限最长不超过()天。
A.5天
B.6天
C.7天
D.8天
6.单项选择题漫游欢迎短信应在客户漫游到达后()小时内发送成功。
A.1
B.2
C.3
D.4
7.单项选择题客户提出被错误收费,移动方面需在()日内查证。
A.1天
B.2天
C.3天
D.4天
8.单项选择题互连互通、国际漫游方面投诉处理取得客户认可的时限不超过()天。
A.5天
B.6天
C.7天
D.8天
9.单项选择题短信受理不良信息举报的接入号码是()
A.10086
B.10086222
C.10086888
D.10086999
最新试题
营业厅服务规范中,男士和女士要求相同点为()
题型:多项选择题
1390571XXX金卡大客户办理全球通改动感地带套餐,以下哪些信息提醒用户是正确的()
题型:多项选择题
白卡使用同一张身份证开户,全球通不超过()个,神州行不超过()个。
题型:多项选择题
在解答客户咨询时应尽可能详细地给予客户准确、专业的答复。
题型:判断题
在回答或解答客户问题时,可以适当使用内部专业术语。
题型:判断题
张小姐,这是公司最新推出的G3手机多普达T8388,您先了解一下。属于以下哪项服务()
题型:单项选择题
139571XXXXX神州行客户办理改动感地带套餐,以下哪些信息告知用户是正确的()
题型:多项选择题
用户在代销点购买了一张SIM卡后,不能拨打电话,可能原因为()
题型:多项选择题
某用户10年8月投诉无故被开通彩铃,当时给予退费处理,于10月再次投诉此事项,属于属于以下哪类投诉范围()
题型:单项选择题
用户接到陌生号码短信连续20条内容为:旺铺出租,只需10万,该用户至营业厅投诉,该如何处理()
题型:多项选择题