A.重复投诉
B.批量投诉
C.普通投诉
D.升级投诉
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.重复投诉
B.批量投诉
C.普通投诉
D.升级投诉
A.普通投诉
B.升级投诉
C.重复投诉
D.重大投诉
A.主动问候
B.主动介绍
C.主动关怀
D.主动推荐
A.主动问候
B.主动介绍
C.主动关怀
D.主动推荐
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
A.3个月内累计投诉大于10起
B.曾有过过激行为的非常客户
C.有升级投诉意向的客户
A.陪同同事拜访其不认识的客户
B.接待的客户遇到了不相识的人士
C.受到为他人做介绍的邀请
D.带领导第一次去拜访某客户
A.登门服务时首次见面
B.特殊日子前及时问候
C.客户服务中意外关怀
D.业务使用后及时回访
A.在集团客户关键人物与个人大客户生日时要进行祝福
B.大客户自己原因导致欠费停机却没办法及时缴费时先帮客户开机
C.大客户手机丢了来补卡,及时向客户推荐终端优惠营销活动
D.大客户离网后,联系客户表达公司对客户长久支持的真诚感谢
A.先递集团老总,再递重要联系人
B.接过老总名片时,首先要看名片,并将名片收好
C.如老总和联系人同时递出名片,客户经理可同时接收
D.如老总是初次见面,需要递名片,联系人非初次见面,可以不需要递名片
最新试题
目前用户可以体验哪些移动便捷服务()
全球通用户办理以下哪些业务时,需提醒用户兑换积分()
在回答或解答客户问题时,可以适当使用内部专业术语。
用户在代销点购买了一张SIM卡后,不能拨打电话,可能原因为()
以下描述哪些为违反五条禁令要求()
“五项禁令”中规定:严禁泄露或交易客户信息。这里的“客户信息”是指()。
某用户10年3月投诉无故被开通彩铃,当时给予退费处理,于6月再次投诉此事项,属于以下哪类投诉范围()
用户接到陌生号码短信连续20条内容为:旺铺出租,只需10万,该用户至营业厅投诉,该如何处理()
张小姐,这是公司最新推出的G3手机多普达T8388,您先了解一下。属于以下哪项服务()
营业厅服务规范中,男士和女士要求相同点为()