A.3
B.2
C.15
D.1
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.SIM卡
B.有价卡
C.现金
D.支票
A.办理客户业务时也可以办理其他业务
B.不推委客户
C.仰靠座椅或翘椅
D.被客户询问时继续忙于他、其他事物或打电话
A.2
B.3
C.5
D.6
A.客户满意度情况
B.客户的个人隐私
C.客户各类投诉、建议、及需求等信息
D.业务服务推出后客户的反映
A.3
B.5
C.7
D.1
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度
A.一个星期内
B.一个月内
C.一个至一个半月内
D.三个月内
A.所有营业厅均15分钟
B.主厅小于18分钟、其他厅小于15分钟
C.主厅小于2分钟、其他厅小于15分钟
D.主厅小于18分钟、其他厅小于10分钟
A.5;7
B.3;5
C.1;1
D.3;7
E.5;5
A.一;素色
B.一;深色
C.二;素色
D.二;深色
最新试题
客接投诉处理员于2个小时内收到6位客户投诉新业务包未经允许开通,属于以下哪类投诉范围()
用户接到陌生号码短信连续20条内容为:旺铺出租,只需10万,该用户至营业厅投诉,该如何处理()
擅自为客户开通数据及信息化业务,该行为违反了()规定。
以下属于B类客户定义的是()
某用户10年8月投诉无故被开通彩铃,当时给予退费处理,于10月再次投诉此事项,属于属于以下哪类投诉范围()
以下哪些属于客户经理服务规范中关键时刻服务规范()
一全球通用户2009年的积分,将在()清零,需提醒用户及时兑换。
全球通用户办理以下哪些业务时,需提醒用户兑换积分()
在回答或解答客户问题时,可以适当使用内部专业术语。
“五项禁令”中规定:严禁泄露或交易客户信息。这里的“客户信息”是指()。