多项选择题经营质量都包括哪些方面()。
A.产品质量
B.业务推进的质量
C.经营者的质量
D.员工的质量
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1.多项选择题量化管理的三要素()。
A.时量
B.数量
C.质量
D.分量
2.多项选择题通常因素下,错误是由什么因素造成的()。
A.概率的必然
B.缺乏知识
C.日常生活的限制
D.缺乏关注
3.多项选择题当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争()。
A.产品
B.服务
C.人才
D.品牌
4.单项选择题系统的错误往往是因为()在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
A.某个环节
B.中间环节
C.最后环节
D.每一个环节
5.单项选择题预防是一个()工程,是一个不断自我完善、自我改造的过程,是时刻保持的一种应变状态。
A.开放的
B.封闭的
C.系统的
D.循环的
6.单项选择题有些员工认为工作中有些小问题是可以接受的,但他们又不愿意看到消费者的投诉,而许多投诉恰恰是由于小问题引发的。这其实就是()造成的。
A.量化标准
B.双重标准
C.质量标准
D.时量标准
7.单项选择题麦当劳风靡全球的卓越品质主要依靠()打造。
A.量化标准
B.积累错误
C.粗放管理
D.各种素质的员工
8.单项选择题以下不属于零缺陷工作准则的是()。
A.第一次就把事情做对
B.第二次才把事情做对
C.避免双重标准
D.高度重视预防
9.单项选择题通常情况下,造成错误的的因素是()。
A.缺乏知识
B.缺乏关注
C.A和B
D.缺乏努力
10.单项选择题在工作中如何才能定义清楚“对”与“错”,才能保证工作过程中每一个环节都处于受控状态()。
A.仔仔细细制定要求
B.与他人协调工作以符合要求
C.避免双重标准
D.高度重视预防
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