A.为数据中心和其他建筑提供保安人员
B.管理对机房或其他安全地点的访问
C.管理对服务台的访问
D.管理使用一项服务或一组服务的权限
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.信息、已计划、常规
B.已计划、未计划、紧急
C.信息、告警、异常
D.告警、被动、主动
A.评估故障和问题的影响及原因
B.评估提议的变更的影响
C.规划和设计的或变更的服务
D.规划技术更新和软件升级
A.IT服务和组件
B.IT服务和业务流程
C.组件和业务流程
D.IT服务、组件和业务流程
A.服务级别包
B.服务转换包
C.服务设计包
D.新服务包
A.描述硬件的拓扑结构
B.描述配置项(CIs)是如何共同工作来交付服务的
C.定义哪些软件应该安装在哪些特定的硬件
D.定义版本号在发布中是如何使用的
A.故障管理
B.访问管理
C.变更管理
D.请求履行
A.设计和建模
B.报告
C.模式识别和分析
D.检测和监控
A.用户对信息、建议或标准变更的请求
B.客户想要而且准备为此而付费的所有事情
C.由用户通过基于web的自助窗口输入所有请求和需要
D.具有低风险而且无需通过变更顾问委员会(CAB)会议,可以由变更经理批准的所有变更请求(RPC)
A.服务的成本可以设计、预测和验证
B.可以识别对优化的测量
C.可以规范服务价值
D.服务价值真正能被客户看到
A.技术管理(TM)
B.紧急变更顾问委员会(ECAB)
C.紧急变更委员会(UCB)
D.紧急变更授权人员(UCA)
最新试题
哪项程中会定期分析事件数据来确定明显的趋势?()
谁负责确保服务请求按已达成并记录的标准来执行?()
面向客户服务的正确定义是什么?()
哪个进程是负责与客户讨论和报告,服务是否已达到目标?()
关于资源和能力的陈述那些是正确的?()
风险的有效管理要求特定类型的活动。下列哪组活动最有利于风险管理?()
了解用测量什么,为什么测量之,是的服务生命周期哪一部分的关键?()
哪项进程负责确保实施适当的测试?()
可用性管理是直接负责下列哪一项的可用性?()
下列哪项问题管理程序与编码分类系统相似?()