A.劳工保护措施的初创及一系列相关法律的颁布
B.私人退休计划的诞生
C.团体保险业务异军突起
D.社会保险制度的建立
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A.人的一种需要得到满足以后,较高层次的需要就会出现,并继而成为主导需要
B.成就需要,权力需要和被接纳需要是需要的核心,认为拥有高成就
C.生存,相互关系和成长是人的三种核心需求,强调对成长的需求有更强的激励作用
D.把企业因素分为满意因素和不满意因素进行区分激励
A.公司政策
B.工资和福利
C.工作本身
D.物质工作条件
A.该理论是由美国心理学家弗罗姆首次提出,着重分析使“激励因素”起到更大作用所必需的条件
B.该理论认为一个人的积极性,应该从其立志追求的目标价值和目标实现的可能性两个角度入手
C.该理论为员工福利制度建立的方法提供了理论依据,即既要有普惠性,也要有激励性
D.影响激励程度的因素包括效价和期望值,如果一个人把目标价值估计越小,估计目标能实现的可能性越大,则激励水平越高,积极性就越高
马斯洛需求层次理论将人的需要划为五个层次,这些需要从低到高排序依次是()
①安全的需要
②生理的需要
③尊重的需要
④社交的需要
⑤自我实现的需要
A.①②③④⑤
B.①②④③⑤
C.②①③④⑤
D.②①④③⑤
A.员工福利制度的发展与人力资源的管理紧密地结合
B.员工持股计划兴起
C.福利制度管理更加制度化和系统化
D.福利制度管理呈现出社会化趋势
关于福利制度的划分,学界有许多不同的观点。根据英国社会学家蒂特马斯“福利的社会分割思想”,依据福利的来源不同,福利制度应包括以下范畴()
①政府提供的社会福利
②由雇主提供的职业福利
③通过税收体系提供的财政福利
④由慈善机构提供的救济福利
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
关于员工福利计划、员工福利项目和员工福利制度,下列陈述正确的有()
①员工福利计划具有目标性、动态性和科学性
②员工福利项目具有独立性,可以单独实施
③没有员工福利计划就无法形成员工福利项目
④员工福利计划是员工福利制度建立和落实的具体手段和工具
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.社会福利中包含法定员工福利项目
B.员工福利制度承担了部分社会福利的功能
C.社会福利制度面向所有社会成员,具有开放性;员工福利制度则相对封闭
D.员工福利制度实施的主体是企业,社会福利制度实施的主体是其他团体或国家
A.指关于保障与完善国民物质、文化的公益性事业以及相关的各类服务性措施的总和
B.指在社会保障体系中除社会保险、社会救助和社会优抚项目之外的其他项目
C.包含社会保障体系的全部内容
D.包含国民物质生活、精神生活需要方面的追求与满足
最新试题
团体保险查询服务的查询媒介通常包括()①印刷员工和保险经办人员服务手册②搭设专属电话热线③为客户设置专用的信息查询电子邮箱④定期或不定期派驻客服专员到企业内部
关于风险保障类福利计划设计,以下陈述正确的是()①准确把握企业特征和客户需求是团体保险项目成功运作的基础②在福利计划中考虑福利计划的发展趋势是团体保险项目成功运作的基础③保险方案的设计应着重考虑客户的需求而不应考虑保险公司的自身状况④合理把握客户需求和保险公司内部承保政策的平衡点
在保险公司一般所能提供的健康管理类附加值服务中,最常见的是()
从团体保险的核保角度考虑,下列关于投保企业整体风险因素的陈述,错误的是()
团体保险理赔管理中应注意保险欺诈的发生,如果未发生保险事故,被保险人或受益人却谎称发生了保险事故,向保险人提出赔偿请求的,保险人()
客户关系管理实施的步骤,主要包括:①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是()。
投保意外伤害保险时,对于高保额、自负保险费、职业风险高、年龄偏大的被保险人需要重点关注,可选择的技术手段不包括()
区别于中小型企业,大型企业实施客户关系管理的目标包括()①提高客户满意度②提高企业运营效率③挖掘更多的潜在市场④力求在市场上巩固领导者地位
某国企海外项目外派人员所面临的人身风险中,适合通过商业保险模式解决的是()①疾病②意外伤害③大规模战争导致的人员伤亡事件④发生紧急事件
下列关于客户关系管理的核心思想的论述,错误的是()