A.防范风险,保障生活
B.帮助员工实现工作和生活的平衡
C.控制和节省人力成本
D.缓解员工压力和紧张情绪,激发员工的潜能
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A.员工福利是企业履行内部社会责任的表现,有助于提高企业美誉度
B.员工福利提升员工满意度,维护企业美誉度
C.员工福利有助于形成良好的企业文化,提升企业知名度
D.员工福利提升股东满意度,有助于提高企业竞争力
A.提高了企业生产率
B.降低了员工离职的机会成本,起到了留着员工的作用
C.减轻企业负担,更好地应付老龄化危机
D.享受税优政策,节约成本
A.内在报酬受到更多的重视
B.将全面薪酬作为一个系统看待
C.更多的从管理实践的视角看待
D.对各构成部分的界定越来越清晰
人力资源管理的职能包括()
①员工潜能开发
②员工培训
③绩效考核
④全面薪酬管理
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.人力资源管理就是人事管理
B.人力资源管理的立场和角度与人事管理完全不同
C.人力资源管理是以成本为中心的
D.人力资源管理的唯一目的是实现组织目标
A.人力资源是企业价值创造的主导因素
B.人力资源具有稀缺性
C.人力资源是一种在组织系统之外的重要资源
D.人力资源难以进行模仿
员工福利对员工的作用表现在()
①防范风险,保障生活
②帮助员工实现工作和生活的平衡
③提高员工的生产效率
④缓解员工压力和紧张情绪,激发员工的潜能
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
A.员工福利是企业全面薪酬体系的组成部分
B.员工福利是人力资源价值创造的环节
C.员工福利是人力资源管理风险点之一
D.人力资源管理是员工福利管理的风险点之一
一个组织各个层次上的员工都需要感到自己所做的工作是被组织看重的,被视为有价值的,能够获得工作的成就感。下列属于组织对员工的赏识和认可的内容的是()
①上级对员工的认可和赞赏
②参与决策的机会
③召开庆功会
④公司在社会上的公众形象和声誉
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
A.货币报酬和工作体验
B.货币报酬和福利
C.工作体验和福利
D.工作环境和福利
最新试题
区别于中小型企业,大型企业实施客户关系管理的目标包括()①提高客户满意度②提高企业运营效率③挖掘更多的潜在市场④力求在市场上巩固领导者地位
客户关系管理的成功依赖于许多关键的因素。下列正确的是()①专注流程②技术的灵活运用③组织良好的团队④中层领导的支持
在销售客户关系管理中,()的管理是至关重要的部分,因为它可以决定业务人员获取客户的积极性,同时可以利用它分析客户的主要需求点。
客户服务与支持对很多公司是极为重要的。客户服务与支持的典型应用包括()①客户关怀②纠纷、次货、订单跟踪③现场服务④服务协议和合同⑤服务请求管理
下列关于客服管理中心的表述,正确的有()①答疑被保险人的疑问②客服代表要求具有良好的人际沟通技能③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务④不提供上门咨询服务⑤客服代表的考核指标是客户投诉率
客户关系管理实施的步骤,主要包括:①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是()。
客户关系管理的核心是()
下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用,特别是从技术应用方面的分析,正确的是():①广告销售②现场销售管理③客户服务管理④服务中心管理
对保险公司而言,医疗保险中第三方管理的作用主要体现在()。①第三方掌握大量健康保险数据,通过共享可以使保险公司准确设计保险责任,更合理定价②可以帮助减少保险公司的部分运营成本③通过配备专业人员进行实地查勘,有利于控制逆选择,降低理赔成本④广泛的医疗机构网络可以帮助保险公司节约医疗费用,提高经济效益⑤已有的医疗资源可以帮助保险公司降低核保运营管理成本
某国企海外项目海外人员所面临的人身风险中,适合采用非保险模式解决的是()