人力资源管理的职能包括()
①员工潜能开发
②员工培训
③绩效考核
④全面薪酬管理
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
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A.人力资源管理就是人事管理
B.人力资源管理的立场和角度与人事管理完全不同
C.人力资源管理是以成本为中心的
D.人力资源管理的唯一目的是实现组织目标
A.人力资源是企业价值创造的主导因素
B.人力资源具有稀缺性
C.人力资源是一种在组织系统之外的重要资源
D.人力资源难以进行模仿
员工福利对员工的作用表现在()
①防范风险,保障生活
②帮助员工实现工作和生活的平衡
③提高员工的生产效率
④缓解员工压力和紧张情绪,激发员工的潜能
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
A.员工福利是企业全面薪酬体系的组成部分
B.员工福利是人力资源价值创造的环节
C.员工福利是人力资源管理风险点之一
D.人力资源管理是员工福利管理的风险点之一
一个组织各个层次上的员工都需要感到自己所做的工作是被组织看重的,被视为有价值的,能够获得工作的成就感。下列属于组织对员工的赏识和认可的内容的是()
①上级对员工的认可和赞赏
②参与决策的机会
③召开庆功会
④公司在社会上的公众形象和声誉
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
A.货币报酬和工作体验
B.货币报酬和福利
C.工作体验和福利
D.工作环境和福利
根据现代企业的人力资源管理理论研究和实践经验,人力资源管理的职能包括()
①人力资源规划
②招聘与配置
③培训与开发
④全面薪酬管理
⑤战略管理
A.①②⑤
B.②③④
C.④⑤
D.①②③④
A.企业的战略伙伴
B.企业内部的专家顾问
C.企业员工的引领者
D.企业变革的推动者
A.以实现组织目标为管理目的
B.以事为中心的管理模式
C.以命令式和控制式为管理方式
D.以效益为中心的角色定位
下列有关人力资源管理概念的描述中,错误的是()
①这一概念首先由彼得﹒德鲁克大师提出
②随着人力资源管理理论和实践的不断发展,对这一概念的理解和解释也出现了各种不同的流派和类别
③人力资源管理和人事管理是完全不同的概念,两者毫无关系
④人力资源管理就是通过对人力资源的管理来实现组织的目标
⑤人力资源管理就是与人有关的制度和政策等
A.①②③④
B.①③
C.②④
D.②③④⑤
最新试题
客户关系管理的作用包括()①使企业获得强大的竞争优势②可以全面整合客户信息③获得更多竞争对手的情况④可以获得更多营销渠道
在销售客户关系管理中,()的管理是至关重要的部分,因为它可以决定业务人员获取客户的积极性,同时可以利用它分析客户的主要需求点。
员工保险福利中的风险管控方法论包括()。①归类客户特征和保险需求②结合业务风险分析,确定保险方案设计③根据风险情况,确定具体价格和承保条件④根据风险核定结果,出具项目建议书
对保险公司而言,医疗保险中第三方管理的作用主要体现在()。①第三方掌握大量健康保险数据,通过共享可以使保险公司准确设计保险责任,更合理定价②可以帮助减少保险公司的部分运营成本③通过配备专业人员进行实地查勘,有利于控制逆选择,降低理赔成本④广泛的医疗机构网络可以帮助保险公司节约医疗费用,提高经济效益⑤已有的医疗资源可以帮助保险公司降低核保运营管理成本
客户关系管理的含义包括:第一,体现为新态企业管理的指导思想和理念;第二,是创新的企业管理模式和运营机制;第三,是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
下列关于客服管理中心的表述,正确的有()①答疑被保险人的疑问②客服代表要求具有良好的人际沟通技能③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务④不提供上门咨询服务⑤客服代表的考核指标是客户投诉率
员工福利计划中,保险机构一般可以提供的健康管理类服务包括()①疾病诊断和治疗②医务室或小药箱③体检安排④健康管理讲座⑤绿色服务通道
投保意外伤害保险时,对于高保额、自负保险费、职业风险高、年龄偏大的被保险人需要重点关注,可选择的技术手段不包括()
以下客户关系管理的说法,正确的是()。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的
某国企海外项目外派人员所面临的人身风险中,适合通过商业保险模式解决的是()①疾病②意外伤害③大规模战争导致的人员伤亡事件④发生紧急事件