下列关于外包型福利项目的论述中,错误的是():
①外包型福利项目是指企业通过签订合同将与员工福利提供有关的事宜全部或者部分委托给外部组织或机构,并由这些组织或机构负责实施的福利项目
②采用外包型福利项目不利于企业降低经营管理成本
③实施外包型福利项目可以使企业专注核心业务,提升企业竞争优势
④采用外包型福利项目更有利于使福利项目与需求相匹配
A.①③
B.②④
C.①②④
D.①②③④
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A.全部计入统筹基金
B.全部计入个人账户
C.一部分计入统筹基金,一部分计入个人账户
D.一部分计入统筹基金,一部分计入个人账户。当个人账户金额达到一定额度时,全部计入统筹基金
A.货币型福利项目的最大优点是具有人情味
B.货币型福利的提供简单易行
C.货币型福利项目会有花钱少而收获大的意外效果
D.货币型福利项目只能满足少数人的需要
A.100%
B.200%
C.300%
D.400%
A.1年;10天
B.2年;20天
C.3年;10天
D.4年;20天
A.货币型福利项目与非货币型福利项目
B.固定福利与弹性福利
C.自办型福利项目与外包型福利项目
D.物质激励型福利项目与风险保障型福利项目
A.非杠杆型员工持股计划
B.杠杆型员工持股计划
C.成长型员工持股计划
D.非成长型员工持股计划
A.岗位性津贴
B.地区性津贴
C.生活性补贴
D.政策性津贴
A.弹性工时
B.压缩周工作时间
C.弹性工时和压缩周工作时间
D.弹性工时和家庭办公方式
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客户关系管理的含义包括:第一,体现为新态企业管理的指导思想和理念;第二,是创新的企业管理模式和运营机制;第三,是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
投保意外伤害保险时,对于高保额、自负保险费、职业风险高、年龄偏大的被保险人需要重点关注,可选择的技术手段不包括()
员工保险福利中的风险管控方法论包括()。①归类客户特征和保险需求②结合业务风险分析,确定保险方案设计③根据风险情况,确定具体价格和承保条件④根据风险核定结果,出具项目建议书
客户关系管理的核心是()
员工福利计划中,保险机构一般可以提供的健康管理类服务包括()①疾病诊断和治疗②医务室或小药箱③体检安排④健康管理讲座⑤绿色服务通道
团体保险查询服务的查询媒介通常包括()①印刷员工和保险经办人员服务手册②搭设专属电话热线③为客户设置专用的信息查询电子邮箱④定期或不定期派驻客服专员到企业内部
客户关系管理的核心思想是:客户是企业的一项重要资产,客户关系是客户关系管理的中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利润和利润占有率。
员工保险福利中的项目管理流程和方法论包括()。①信息收集、分析和整理②确定员工保险福利项目的设计方案和整体流程③员工保险福利项目实施操作与监控④确定客户关系管理的服务标准,并进行二次销售和开发
客户二次开发的主要规律包括()①二次开发的领域应顺应客户发展的战略需要②二次开发前需要有全局观念,分析客户的最终需求点所在③二次开发过程中,对于优势不明显或不确定的方面,谨慎处理④二次开发要有创新性
客户关系管理实施的步骤,主要包括:①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是()。