A.内部对标
B.竞争性对标
C.类属或程序对标
D.行业或功能对标
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A.医疗和养老等保障型项目
B.以家庭为主的福利项目
C.生育休假等福利项目
D.更高的工资和薪金
A.标准化的福利计划
B.弹性员工福利计划
C.低成本员工福利计划
D.高收益类员工福利计划
A.高于市场平均水平
B.低于市场平均水平
C.接近市场平均水平
D.无法判断
某中型国企,目前正处于成熟稳定期,所处行业市场处于类似完全竞争状态,拟加强员工福利管理,更好的激发员工的工作热情。该企业开展福利调查,可能涉及的福利信息包括()
①社会保险和住房公积金等法定福利
②各种补充福利计划
③股票期权或员工持股计划等长期激励计划
④员工对当前企业发展战略的满意度
⑤企业员工家庭负担压力测试
A.①②③
B.①②③④
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.在大企业中采用长期雇佣的做法往往比在中小企业更有优势
B.大企业更愿意通过良好的员工福利降低员工的辞职率
C.大企业比小企业更具有社会责任感
D.企业规模越大,对员工的工作进行监督就越困难,员工福利对员工的激励作用越显著
A.简单平均数法
B.加权平均数法
C.四分位法
D.中值法
在现实中,很多企业都是利用第三方来完成福利调查工作,其原因在于():
①企业自身调查会引起其他企业的警觉和不合作
②中立的第三方调查比较容易说服目标企业合作和参与
③福利调查费时费力,企业往往没有足够的人手和时间
④福利调查的结果分析需要专业技术,企业往往没有能力或时间进行数据处理
⑤由第三方展开调查能更好的节约企业生产成本
A.①②③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
关于员工福利预算,下列陈述正确的有()。
①主要目标是确定福利的总成本及其在总薪酬成本中的比重
②这是确保员工福利成本不超过企业承受力的一个重要措施
③科学的福利预算,必须追求绝对低价作为预算制定基础
④合理的福利预算必须考虑福利增长的趋势
⑤某种福利类型的成本越高,则节约福利成本的机会就越大
A.①②④
B.①②③④
C.①②④⑤
D.①③④⑤
A.医疗和养老等保障型项目
B.更高的工资和薪金
C.生育休假等福利项目
D.以家庭为主的福利项目
A.高于市场平均水平
B.低于市场平均水平
C.接近市场平均水平
D.无法判断
最新试题
下列关于客户关系管理的含义,正确的是()①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
附加值是附加价值的简称,是在产品的原有价值的基础上,通过生产过程中的有效劳动新创造的价值,即附加在产品原有价值上的新价值,附加值的实现在于通过有效的管理进行联接。
对保险公司而言,医疗保险中第三方管理的作用主要体现在()。①第三方掌握大量健康保险数据,通过共享可以使保险公司准确设计保险责任,更合理定价②可以帮助减少保险公司的部分运营成本③通过配备专业人员进行实地查勘,有利于控制逆选择,降低理赔成本④广泛的医疗机构网络可以帮助保险公司节约医疗费用,提高经济效益⑤已有的医疗资源可以帮助保险公司降低核保运营管理成本
客户关系管理的核心思想是:客户是企业的一项重要资产,客户关系是客户关系管理的中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利润和利润占有率。
员工保险福利中的风险管控方法论包括()。①归类客户特征和保险需求②结合业务风险分析,确定保险方案设计③根据风险情况,确定具体价格和承保条件④根据风险核定结果,出具项目建议书
团体保险理赔管理中应注意保险欺诈的发生,如果未发生保险事故,被保险人或受益人却谎称发生了保险事故,向保险人提出赔偿请求的,保险人()
关于风险保障类福利计划设计,以下陈述正确的是()①准确把握企业特征和客户需求是团体保险项目成功运作的基础②在福利计划中考虑福利计划的发展趋势是团体保险项目成功运作的基础③保险方案的设计应着重考虑客户的需求而不应考虑保险公司的自身状况④合理把握客户需求和保险公司内部承保政策的平衡点
下列关于客服管理中心的表述,正确的有()①答疑被保险人的疑问②客服代表要求具有良好的人际沟通技能③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务④不提供上门咨询服务⑤客服代表的考核指标是客户投诉率
员工福利计划中,保险机构一般可以提供的健康管理类服务包括()①疾病诊断和治疗②医务室或小药箱③体检安排④健康管理讲座⑤绿色服务通道
区别于中小型企业,大型企业实施客户关系管理的目标包括()①提高客户满意度②提高企业运营效率③挖掘更多的潜在市场④力求在市场上巩固领导者地位