A.标准化的福利计划
B.弹性员工福利计划
C.低成本员工福利计划
D.高收益类员工福利计划
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A.高于市场平均水平
B.低于市场平均水平
C.接近市场平均水平
D.无法判断
某中型国企,目前正处于成熟稳定期,所处行业市场处于类似完全竞争状态,拟加强员工福利管理,更好的激发员工的工作热情。该企业开展福利调查,可能涉及的福利信息包括()
①社会保险和住房公积金等法定福利
②各种补充福利计划
③股票期权或员工持股计划等长期激励计划
④员工对当前企业发展战略的满意度
⑤企业员工家庭负担压力测试
A.①②③
B.①②③④
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.在大企业中采用长期雇佣的做法往往比在中小企业更有优势
B.大企业更愿意通过良好的员工福利降低员工的辞职率
C.大企业比小企业更具有社会责任感
D.企业规模越大,对员工的工作进行监督就越困难,员工福利对员工的激励作用越显著
A.简单平均数法
B.加权平均数法
C.四分位法
D.中值法
在现实中,很多企业都是利用第三方来完成福利调查工作,其原因在于():
①企业自身调查会引起其他企业的警觉和不合作
②中立的第三方调查比较容易说服目标企业合作和参与
③福利调查费时费力,企业往往没有足够的人手和时间
④福利调查的结果分析需要专业技术,企业往往没有能力或时间进行数据处理
⑤由第三方展开调查能更好的节约企业生产成本
A.①②③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
关于员工福利预算,下列陈述正确的有()。
①主要目标是确定福利的总成本及其在总薪酬成本中的比重
②这是确保员工福利成本不超过企业承受力的一个重要措施
③科学的福利预算,必须追求绝对低价作为预算制定基础
④合理的福利预算必须考虑福利增长的趋势
⑤某种福利类型的成本越高,则节约福利成本的机会就越大
A.①②④
B.①②③④
C.①②④⑤
D.①③④⑤
A.医疗和养老等保障型项目
B.更高的工资和薪金
C.生育休假等福利项目
D.以家庭为主的福利项目
A.高于市场平均水平
B.低于市场平均水平
C.接近市场平均水平
D.无法判断
A.简单平均数法
B.加权平均数法
C.中值法
D.四分位法
福利调查需要了解的信息包括()。
①社会保障
②补充福利
③薪金津贴
④长期激励
⑤休假
A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
最新试题
区别于中小型企业,大型企业实施客户关系管理的目标包括()①提高客户满意度②提高企业运营效率③挖掘更多的潜在市场④力求在市场上巩固领导者地位
团体保险查询服务的查询媒介通常包括()①印刷员工和保险经办人员服务手册②搭设专属电话热线③为客户设置专用的信息查询电子邮箱④定期或不定期派驻客服专员到企业内部
下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用,特别是从技术应用方面的分析,正确的是():①广告销售②现场销售管理③客户服务管理④服务中心管理
投保意外伤害保险时,对于高保额、自负保险费、职业风险高、年龄偏大的被保险人需要重点关注,可选择的技术手段不包括()
员工保险福利中的项目管理流程和方法论包括()。①信息收集、分析和整理②确定员工保险福利项目的设计方案和整体流程③员工保险福利项目实施操作与监控④确定客户关系管理的服务标准,并进行二次销售和开发
团体保险理赔管理中应注意保险欺诈的发生,如果未发生保险事故,被保险人或受益人却谎称发生了保险事故,向保险人提出赔偿请求的,保险人()
客户关系管理实施的步骤,主要包括:①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是()。
客户服务与支持对很多公司是极为重要的。客户服务与支持的典型应用包括()①客户关怀②纠纷、次货、订单跟踪③现场服务④服务协议和合同⑤服务请求管理
客户关系管理的作用包括()①使企业获得强大的竞争优势②可以全面整合客户信息③获得更多竞争对手的情况④可以获得更多营销渠道
建立起良好的客户关系管理体系后,就需要在保证客户服务质量基础之上进一步开发新的客户需求。下列关于客户二次开发的目的和作用,正确的是()①稳定客户的忠诚度②提高员工的福利水平③保证业务收入基础上获得更多的业务机会④实现公司的战略目标