A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③
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企业在选择福利供应商的时候需要考虑很多因素，这些因素包括（）
①经济、政治、法律、文化和技术等方面的环境因素
②组织因素
③处于组织购买的核心位置的那些成员之间的关系
④商业因素
A.①②③
B.②④
C.③④
D.①③
A.提供登记管理
B.提供理赔管理
C.提供营销服务
D.提供客户管理
下列关于基础外包委托管理服务的论述，正确的是（）
①基础外包服务的主要目的是改善被保险人的健康水平，介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者的行为
②该模式下，第三方管理机构通常只承担管理和服务职能，并不承担团体保险经营可能产生的赔付风险
③目前我国比较典型的基础外包服务包含全流程外包和半流程外包
④评价此类第三方管理工作的标准主要是运营效果
A.①③④
B.②④
C.②③
D.①②③④
A.旅行前准备
B.国外援助
C.紧急情况下的帮助
D.国内救助
A.收付费类的保全项目
B.一般变更类的保险项目
C.其他服务类的保险项目
D.一般变更类的保险项目或其他服务类的保险项目
A.视听媒介
B.印刷媒介
C.人际媒介
D.电子媒介
A.信息收集阶段
B.需求认知阶段
C.方案评估阶段
D.购买决策阶段
A.新任务购买决策
B.直接再购买决策
C.修正的再购买决策
D.停止购买决策
当企业着手确定沟通媒介时，一般都会面临着多种备选方案，它们在技术复杂程度上有所差异，沟通效果也有着显著不同。具体来说，这些媒介包括（）
①视听媒介
②印刷媒介
③人际媒介
④电子媒介
⑤广告媒介
A.①②③④
B.①②③④⑤
C.①③⑤
D.①②④
企业保持福利计划持续完善的方法包括（）：
①追踪相关法律法规的变化
②关注员工家庭状况的变化
③监测员工需要和偏好的变化
④关注外部市场的直接薪酬状况的变化
⑤关注外部组织提供的福利成本的变化
A.①③④⑤
B.②③④⑤
C.①③⑤
D.①②④⑤
最新试题
在销售客户关系管理中，（）的管理是至关重要的部分，因为它可以决定业务人员获取客户的积极性，同时可以利用它分析客户的主要需求点。
员工福利计划中，保险机构一般可以提供的健康管理类服务包括（）①疾病诊断和治疗②医务室或小药箱③体检安排④健康管理讲座⑤绿色服务通道
以下客户关系管理的说法，正确的是（）。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度，维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的
客户关系管理实现成功的关键要素包括（）等。①高层领导的支持②主要关注于技术③组织良好的团队④重视人的因素
客户服务与支持对很多公司是极为重要的。客户服务与支持的典型应用包括（）①客户关怀②纠纷、次货、订单跟踪③现场服务④服务协议和合同⑤服务请求管理
某国企海外项目海外人员所面临的人身风险中，适合采用非保险模式解决的是（）
员工保险福利中的项目管理流程和方法论包括（）。①信息收集、分析和整理②确定员工保险福利项目的设计方案和整体流程③员工保险福利项目实施操作与监控④确定客户关系管理的服务标准，并进行二次销售和开发
从团体保险的核保角度考虑，下列关于投保企业整体风险因素的陈述，错误的是（）
客户关系管理的成功依赖于许多关键的因素。下列正确的是（）①专注流程②技术的灵活运用③组织良好的团队④中层领导的支持
附加值是附加价值的简称，是在产品的原有价值的基础上，通过生产过程中的有效劳动新创造的价值，即附加在产品原有价值上的新价值，附加值的实现在于通过有效的管理进行联接。