A.劳动合同中有关试用期规定违反法律
B.企业无理由解除劳动合同且不予以经济补偿
C.员工加班未按规定支付加班工资
D.作为员工福利政策之一的团体医疗保险项目到期后不再实施
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A.确保员工管理政策和管理实践的合法性
B.确保员工管理政策和管理实践的公平性
C.确保员工管理政策和管理实践的全面性
D.确保员工管理政策和管理实践的准确性
A.培训需求分析阶段
B.培训活动的实施阶段
C.培训成果的转化阶段
D.培训效果评估阶段
A.采取收缩策略,以一种和平、稳定且代价较小的方式将冗余人力剥离出组织
B.提高在组织精简和裁员后留下来的员工士气
C.将留下的员工收入与组织经营业绩挂钩,缩小固定薪酬部分,扩大浮动薪酬部分,以鼓励员工与公司共担风险
D.做好缩减人员后的培训工作,培训工作重点在于文化整合和价值观统一,侧重于新业务知识学习以及如何解决冲突
A.战略伙伴
B.行政专家
C.员工支持者
D.变革推动者
A.由于直线职能制组织结构直接转变到事业部制组织结构,对于寿险公司来说可能意味着变革幅度较大,风险较高,因此一些寿险公司往往采取过渡方式,即准事业部制组织结构
B.直线职能制组织结构是我国人寿公司传统的组织架构,层次上通常划分为总公司、省分公司、地市分公司、县区支公司、营销服务部五个管理层级,实行较高程度的集权式管理
C.在准事业部制组织结构和事业部组织结构下,总部集中决策,事业部自主经营,对机构的相关业务进行垂直管理,因此二者在管理权限和管控体系方面差异不大
D.寿险公司在设立之初确定一种组织结构后,基于成本考虑在后续的经营过程中不会再作调整
A.寿险公司在进行人员甄选时均会采取面试的方式
B.面试方式一般会给求职者带来交通成本,对于寿险公司而言几乎无成本发生
C.寿险公司通过求职者在面试过程中的回答以及各种反应来判断其是否符合岗位任职资格条件
D.寿险公司在实际操作中面试环节一般包括初试、复试、终试等
A.进一步贴近市场和客户,支持一线销售
B.缩减内设部门和人力配置倾斜,突出销售核心地位
C.后援服务系统高度集中,运营模式向一线倾斜
D.明确划分前线与后援职责,通过强大的技术支持,将后台与业务一线有机链接起来
A.单独面试难以保证面试结果决策的准确性
B.系列面试的缺点是需要参与的人数较多,耗费时间较长
C.小组面试可以保证面试官所提的问题全面深入,而且面试者无压力
D.集体面试有助于考察被面试者在一个群体中的思维方式以及行为方式、人际关系能力等
A.审查简历与面试
B.甄选测试与面试
C.面试与背景核查
D.体检与发送录用通知
寿险公司采取情景模拟的方法对求职者进行甄选,就求职者的一系列练习表现进行评价。情景模拟法包
括公文筐测试、无领导小组讨论、规划练习、角色扮演、人格测试等方式,这些方式在反映求职者各种技能
时侧重点不同,下列表格中①②③④分别对应某种情景模拟方式,正确顺序是()。
注:“*”代表通过此方式可以反映出该技能。例如:①方式可以反映出求职者的领导力技能。
A.公文筐测试、无领导小组讨论、角色扮演、规划练习
B.公文筐测试、角色扮演、无领导小组讨论、规划练习
C.公文筐测试、无领导小组讨论、人格测试、规划练习
D.公文筐测试、人格测试、无领导小组讨论、规划练习
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根据业务达成情况发放季度经理奖,该奖励属于()。
绩效辅导的职能有()。①向员工提供建议与指导②为员工提供支持③为员工提高福利待遇④使员工获得信心⑤帮助员工提升胜任能力
A最终通过面试加盟该寿险公司,报到时收到人力资源部提供的省级分公司个险分管总任职岗位说明书,经阅读发现关键内容缺失,缺失的内容可能为()。
关于员工关系与劳资关系,以下说法正确的是()。①在人力资源管理出现之前,员工关系常被称为劳资关系②员工持股计划属于员工关系管理的重要手段和方法③员工关系更强调个人层面上与组织进行沟通,而不是劳资关系中的工会表达意见④员工关系更强调员工参与合作,区别于劳资关系所关注的对立与冲突
题中提到的专项培训活动属于以下()形式。
2015年10月,某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动,培训对象为全*省销售人员。培训结束后,培训部门设计了一份问卷调查,用来收集受训者对本次培训的反应和评价。11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员,以评价培训效果。此举反映了培训部门是从()两方面进行培训效果评估。①认知性结果②技能性结果③情感性结果④企业成果⑤投资回报率
一个组织要实现有效的人力资源管理,往往有赖于()。①企业领导者或高层管理者②中层管理者③员工④人力资源专业人员
人力资源是指“一个国家、经济或者组织所能够开发和利用的,用来提供产品和服务,创造价值,实现相关目标的,所有以人为载体的脑力和体力的总和”,这表明人力资源的特性包括()。①能动性②社会性③可持续性④可开发性
员工满意度调查可以起到的作用有()。①事先了解员工情绪并作出反应②起到预防及监控作用③对管理中的问题进行诊断④提高员工工资水平⑤促进员工提高工作效率
某寿险公司多名员工对未来的工作目标达成、工作环境可能发生的变化感受到压力,从而引发担心、恐惧情绪。以下说法正确的是()。①针对此压力源,公司可以采取目标设置和小量成功的方法来处理②针对此压力源,公司可以采取有效的时间管理来处理③针对此压力源,公司可以采取工作再设计的方法来处理④此压力来源属于预期性压力源,如何缓解题中员工的压力属于员工健康管理工作范畴