客房分配先为（）客人分配。

VIP客人抵店后应准确使用（）来称呼客人。

酒店对网络分销渠道的“切客”，主要目的是（）

OOO房态在统计可出租房间数时（）

现代酒店信息管理系统中最基础、最核心的功能是（）。

修改（）预订信息时，不会影响价格。

前厅服务质量管理的体系包括（）

前厅岗位培训是按照一定的目的、一定的步骤、一定的方法对前厅部管理人员和服务人员传递（）的活动。

通过向员工通报酒店近期工作计划和近期酒店工作成果情况能（）

下列不属于前厅易耗品的是（）。