战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。

采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。

表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。

管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。

人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。

管理的一般职能来源于管理的二重性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。