考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。

在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

定量目标比定性目标更易衡量。

只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。

组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。

管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。

采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。

控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。