最新试题
办理业务时,系统提示客户信息不完整,客户经理应使用4235个人客户信息补录交易为客户补充信息。
题型:判断题
客户启用信用卡后,需要开通信用卡自动还款功能,客服经理应使用1654自动还款注册登记簿维护交易为客户绑定自动还款借记卡。
题型:判断题
客服经理可使用1525交易为客户查询信用卡是否有欠款。
题型:判断题
如果柜员离开二道门,应将现金、传票锁入抽屉。
题型:判断题
客户前来柜台要求关闭银行卡小额支付免密功能,客服经理应使用1973个性化定制交易为其办理。
题型:判断题
发卡行和收单行之间不可以直接进行交易。
题型:判断题
客服经理营业期间离开现金区,需使用1141查询钱箱明细后进行离岗核对。
题型:判断题
客户申请提前解除资信证明,若确实无法交回所开出的资信证明原件,可由客户出具说明,并注明“引起的经济纠纷由本人承担”字样,网点可办理解除手续。
题型:判断题
可以将客户信息随意告知其他同事。
题型:判断题
客户石先生工银密码器忘记了开机密码,客服经理小张应使用1941工银密码器激活查询/PIN解锁交易为客户重置密码。
题型:判断题