填空题()是客户重新选择一家新的产品和服务时所付出的代价。
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2.填空题()是目标类数据的一般特性或特征的汇总。
6.填空题()是保证系统可靠性的重要手段。
7.填空题数据仓库系统主要有()和()两个部分。
10.多项选择题数据挖掘的方法有()。
A.决策树
B.集合论
C.遗传算法
D.神经网络
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企业制订奖励计划时要注意()
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在挽回客户的过程中,服务人员应树立以企业为中心的原则,从企业的角度看待和处理客户提出的问题。()
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客户识别主要包括哪些内容?
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在现实生活中,一部分客户的购买决策仅受价格因素影响,但也有一部分客户更关心产品的质量、使用价值和服务,并且能与企业建立稳定的关系。据此,可将客户分为()和关系型客户。
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在常见的客户接触途径中,()是指利用电话、信函、电子邮件、微博、微信、客户端等形式解决其他接触途径不便解决的问题。
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()是指客户在寻找产品或服务时所碰到的触点,包括各种线上线下传播渠道、广告、公关活动等,即告知客户“如何找到你”。
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