填空题数据仓库的重点与要求就是能够()、()、()、()地从数据库中抽取数据,经过加工转换成有规律的信息之后,再供管理人员进行分析使用。
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2.多项选择题数据挖掘的方法有()。
A.决策树
B.集合论
C.遗传算法
D.神经网络
3.多项选择题在对交叉营销做分析时,数据挖掘过程包含()独立的步骤。
A.建模阶段
B.主动服务
C.评分阶段
D.优化阶段
4.多项选择题基于数据挖掘的客户满意度分析的作用有()。
A.分析客户的兴趣点
B.客户流失分析
C.挖掘影响客户满意度的重要因素,并重点改善
D.竞争对手分析
5.多项选择题主要的数据挖掘算法有()。
A.分割聚类法
B.ID3算法
C.Apriori算法
D.遗传算法
6.多项选择题数据挖掘过程分步实现,不同的步骤需要不同专长的人员,可以分为()。
A.业务分析人员
B.数据分析人员
C.领域专家
D.决策制定人员
7.多项选择题数据准备的核心有()。
A.定义商业问题
B.建立营销数据库
C.探索数据
D.为建模准备数据
8.单项选择题数据统计不包括()。
A.回归
B.抽样
C.基于经验的设计
D.概率估计
9.多项选择题确定范围的主要任务包括()。
A.了解方向性需求
B.确定信息需求
C.确定数据覆盖范围
D.数据加载
10.多项选择题企业数据仓库的建设通常按照快速原理予以实施,主要包括()。
A.确定目标
B.环境评估
C.环境分析
D.环境测试
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企业要根据客户接触计划,对具体接触行为进行规划设计,以充分的准备工作确保成功接触客户并达成目标。()
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潜在客户开发是客户关系管理中非常重要的环节,企业需要不断地开发新客户,弥补流失的老客户,提高客户的质量和数量。()
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()是指客户为了自身利益而选择其他企业,进而对原有企业的利益造成损失。
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