A.建模阶段
B.主动服务
C.评分阶段
D.优化阶段
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.分析客户的兴趣点
B.客户流失分析
C.挖掘影响客户满意度的重要因素,并重点改善
D.竞争对手分析
A.分割聚类法
B.ID3算法
C.Apriori算法
D.遗传算法
A.业务分析人员
B.数据分析人员
C.领域专家
D.决策制定人员
A.定义商业问题
B.建立营销数据库
C.探索数据
D.为建模准备数据
A.回归
B.抽样
C.基于经验的设计
D.概率估计
A.了解方向性需求
B.确定信息需求
C.确定数据覆盖范围
D.数据加载
A.确定目标
B.环境评估
C.环境分析
D.环境测试
A.客户信息
B.客户行为
C.生产系统
D.其他相关数据
A.数据源
B.集成器
C.数据仓库系统
D.CRM分析系统
A.数据源
B.监视器
C.集成器
D.客户应用
最新试题
企业制订奖励计划时要注意()
服务接近法
()是指客户为了自身利益而选择其他企业,进而对原有企业的利益造成损失。
培养客户忠诚对于企业竞争能力的提升至关重要,客户忠诚度的高低决定了企业能否持续稳定地发展。()
个性化服务是指企业在服务过程中对服务提供者的仪表、语言、态度和行为等设立标准,进而让客户体验到规范的服务。()
客户识别主要包括哪些内容?
大客户都是优质客户,企业需要不惜一切代价争夺和保持所有大客户。()
由于小客户对企业产品或服务的需求并不旺盛,因此,企业可以直接将小客户通通舍弃。()
企业要根据客户接触计划,对具体接触行为进行规划设计,以充分的准备工作确保成功接触客户并达成目标。()
由于客户数量众多,为了节省时间,企业可以采用相同的模式与所有客户进行沟通。()