数据准备可分为3个子步骤：（）、（）和（）。

填空题数据准备可分为3个子步骤：（）、（）和（）。

1.填空题数据挖掘技术包括3个主要部分：（）、（）、（）。

2.填空题（）是保证系统可靠性的重要手段。

3.填空题数据仓库系统主要有（）和（）两个部分。

4.填空题数据仓库的重点与要求就是能够（）、（）、（）、（）地从数据库中抽取数据，经过加工转换成有规律的信息之后，再供管理人员进行分析使用。

5.填空题数据仓库的概念始于20世纪80年代中期，首次出现是在号称“数据仓库之父”William H.Inmon的（）一书中。

6.多项选择题数据挖掘的方法有（）。

A.决策树
B.集合论
C.遗传算法
D.神经网络

7.多项选择题在对交叉营销做分析时，数据挖掘过程包含（）独立的步骤。

A.建模阶段
B.主动服务
C.评分阶段
D.优化阶段

8.多项选择题基于数据挖掘的客户满意度分析的作用有（）。

A.分析客户的兴趣点
B.客户流失分析
C.挖掘影响客户满意度的重要因素，并重点改善
D.竞争对手分析

9.多项选择题主要的数据挖掘算法有（）。

A.分割聚类法
B.ID3算法
C.Apriori算法
D.遗传算法

10.多项选择题数据挖掘过程分步实现，不同的步骤需要不同专长的人员，可以分为（）。

A.业务分析人员
B.数据分析人员
C.领域专家
D.决策制定人员