小花新买了一件连衣裙，价格为399元，这种定价属于（）。

在服务质量差距中，最主要的差距是期望服务和感知（实际经历）服务的差距。

同一种服务在不同的情况下可能是便利性服务，也可能是支持性服务。

支持性服务可以使顾客对核心服务的使用更加便利。

电子服务又称为电子化服务、在线服务或线上服务。

服务生产率的构成包括（）。

关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客。

下列各项中，（）方式主要适用于那些与人们的大脑和无形资产直接相关的、生产和消费可以分离的服务。

广义服务产品包括（）

服务国际化即服务的跨国界转移。