定位的重要性体现在哪些方面？

问答题定位的重要性体现在哪些方面？

1.问答题在营销的文献中，顾客服务通常被看作是营销中“地点”元素的一部分，而现在顾客服务已经成为一个独立的营销组合元素。促成这一变化的理由有哪些？

2.问答题为服务选择定价的方法和途径是类似于用在商品上的方法。采用什么定价方法是从考虑定价目标开始的，请解释至少三个主要的定价目标。

3.问答题服务企业在服务沟通的时候应该遵循哪六个原则？

4.问答题内部营销被看作是发展专注顾客的机构的一个重要的活动，那么请简述内部市场的概念。

5.单项选择题如果一家公司采取的态度是“我们必须跟随市场上流行的东西”，那么它的营销取向的类型是（）

A.绵羊取向
B.响应取向
C.营销取向
D.专业取向

6.单项选择题一个金融公司的目标有一条是：达到公司知名度的改善的目的，以外部研究为准，到1995年由30%增长到50%。这是该公司的（）目标。

A.利润
B.增长
C.创新
D.公司形象

7.单项选择题在下列的服务中，哪项服务的位置是至关重要的（）

A.电气
B.快餐
C.电话
D.保险

8.单项选择题一个酒店客人在整个停留过程都得到了出色的服务，除了糟糕的结帐设施。那么，他感受到的最强烈是（）的差距。

A.所期望的服务和感觉到的服务
B.管理部门感觉和服务质量期望
C.服务质量的规格和服务交付
D.服务交会和与顾客的外部沟通

9.单项选择题可以改变过程的复杂性、歧异性以加强定位或确立新的定位。一家超级市场通过更多服务而赢得对市场更高层次的渗透，那么这家超市定位采用的方法是（）

A.减少歧异性
B.增加歧异性
C.减少复杂性
D.增加复杂性

10.单项选择题如果杭州的蚂蚁搬家公司搬家的价格是参照三替公司制定的，那么它采用的定价方法是（）

A.成本加价定价
B.回报率定价
C.竞争性同等定价
D.关系定价