商务谈判的（）是商务谈判的前奏，他是指从谈判人员见面入座开始洽谈到话题进入实质性内容之前的阶段。

电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。

客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于（）。

营销沟通的目的是传递信息，不是为了扩大销售。

客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（）。

危机公关公众策略中，需要和公众解释和争论。

通信终端主要分为有线通信终端设备和移动通信终端设备。

当前电信客户的权利、义务和责任的规定更强调了风险性。

简述通信企业商务谈判的策略。

蜂窝移动通信业务属于（）。