A.4
B.6
C.8
D.10
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A.通过外网终端访问系统
B.通过内网终端访问系统
C.无线网络访问系统数据
D.通过外网终端加密访问系统
A.生产经营
B.司法查询
C.审计分析
D.业务管理
A.及时销毁
B.及时退还客户
C.作为废品销售
D.丢弃
A.不可恢复
B.可以恢复,但要高级管理层审批
C.可以恢复,但要监管审批
D.可以恢复,需要安全管理部门审批
A.对客户信息脱敏
B.进行员工保密教育培训
C.在岗保密管理
D.高管层无需培训
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每一年
A.1
B.3
C.5
D.7
A.投诉管理员
B.投诉联络员
C.系统管理员
D.监管转办投诉渠道部门负责人
A.机构
B.工号
C.密码
D.网点投诉审批流程
A.高级管理层
B.机构负责人
C.部门负责人
D.机构和部门负责人
最新试题
各级机构应强化员工准入管理,涉及客户信息的核心岗位人员,录用前应对其从业经历、个人品行等方面进行考察。
为扩大宣传效果,机构在产品、服务宣传过程中,可适当夸大相关贷款要素和宣传话术。
以电子信息方式向司法机关、行政管理部门等外部机关提供涉及客户信息的数据时,可以按照外部机关要求,通过QQ等邮件系统传输,但应做好保密措施。
受托机构人员任何情况下不得直接接受客户现金还款。
对于未审批通过的申请,贷款行应及时通知借款人,所有贷款资料不再退还客户。
贷款发生逾期,邮政银行信贷人员可为借款人垫款。
在实施小额贷款业务日常检查、尤其是现场检查时,应注意避免短期内对借款人频繁检查。
业务办理过程要按照消费者权益保护相关法律法规及制度、文件规定执行消费者权益保护工作要求,加强对消费者权益的保护。
允许先行调查后进行征信查询,但征信查询必须在获得客户授权后且提交审查前完成。
机构在与第三方机构合作时,因对方为外部机构,可选择将消费者权益保护相关要求是否纳入第三方机构的准入、清退条件。