绩效有组织绩效、群体绩效和个体绩效三个层次。

冲突与合作是员工关系中的一对矛盾，在员工关系系统运行中会轮换出现。

人力资源管理不仅在企业，而且在公共部门（通常包括政府机关和事业单位）也得到了越来越多的应用。

胜任素质模型在人员甄选、绩效考评、薪酬管理中都起到了很大的作用。

人力资源需求预测的管理层预测法主要适用于长期预测。

弹性福利计划虽然有利于满足员工的个性化福利需求，但会增加企业的管理成本。

纵向模式职业通道讲员工的发展路径扩充到其他职能领域或部门，有利于员工拥有更加广泛的工作经历。

对于因不胜任工作的员工，企业应该先考评员工业绩，确认员工是否不胜任工作，对其进行培训或调岗，然后进行再次考评，若再次考评后仍然证明员工无法胜任工作的，则解除劳动合同。

薪酬调查是调查竞争对手的工资水平。

员工培训可以外包。