前厅部需要整理的表单中，在店客人的住宿登记单属于（）

单项选择题前厅部需要整理的表单中，在店客人的住宿登记单属于（）

A.永久归类
B.待处理类
C.临时归类
D.销毁类

1.单项选择题国际金钥匙协会组织对“金钥匙”的最基本的要求是（）

A.通晓多种语言
B.具有敬业、乐业精神
C.忠诚
D.能够建立广泛地社会关系与协作网络

2.单项选择题行李员的英文名称是（）。

A.Doorman
B.Bell-man
C.Group Leader
D.VIP

3.单项选择题前厅大堂的公共面积约为（）平方米/间。

A.0.4
B.0.8
C.0.4-0.8
D.1

4.单项选择题饭店确认客人的住信函预订时，一般规定了要求（）内须寄出复信。

A.8小时
B.10小时
C.12小时
D.24小时

5.单项选择题行李服务员为个别客人把行李送入房内后，应返回大厅填写（）

A.团队行李进出店登记表
B.散客入住行李搬运记录
C.行李员工作任务记录表
D.当日抵店客人名单

6.单项选择题“金钥匙”要对（）的工作活动进行管理和控制，并做好有关记录。

A.团队联络员
B.大堂副理
C.行李员
D.迎宾员

7.单项选择题Arrival Date指的是（）。

A.抵店时间
B.离店时间
C.抵店日期
D.离店日期

8.判断题为客人提供复印服务，需要询问宾客复印的要求，如复印纸型规格、张数、颜色深浅、是否需要缩放、单双面复印等。

9.单项选择题饭店英语OOO是什么意思？（）

A.住客房
B.走客房
C.维修房
D.自用房

10.单项选择题饭店英语ID是什么意思？（）

A.国内直播电话
B.国际直拨电话
C.身份证
D.护照